深圳市欣美農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司秉承“客戶至上，方便萬家”的服務(wù)宗旨。集蔬菜、瓜果、肉食、魚類、海鮮、凍品、副食品、調(diào)味品為一體的專業(yè)化配送工廠、學(xué)校、酒樓、等單位。蔬菜配送部有豐富的貨物資源、有專車和專業(yè)的配送團隊為您服務(wù)。
“質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)至上、誠信第一”是深圳市欣美農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對深圳深愛半導(dǎo)體股份有限公司職工食堂食品供應(yīng)商招標(biāo)項目我公司成立了“大浪辦事處食堂物資配送采購，工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組”，由總經(jīng)理陳寶發(fā)任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題8小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：
（一）貨源保障
公司與惠州、坪山蔬菜基地建立穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，合作基地共2580畝，保證提供新鮮無公害蔬菜瓜果?；?，四季如春、山青水秀，山泉水是我們的灌溉用水，基地方圓15公里范圍內(nèi)都沒有工廠及污染企業(yè)，是種菜的絕佳地方?；卦跀?shù)名華南農(nóng)大農(nóng)藝師的管理下，全部按照無公害、建康蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)采收，保證了蔬菜產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)與安全?，F(xiàn)在主要生產(chǎn)菜心、小白菜、大白菜、上海青、西生菜、生菜、西洋菜、春菜、芥菜、本地白菜、芥蘭、包菜、青瓜、西蘭花、豆角、苦瓜、茄子、青椒、紅椒、西紅柿等等，年產(chǎn)量約3000噸，保證蔬菜類的自產(chǎn)率達到80%以上 。
肉類均來至市政府所指定的肉聯(lián)廠，經(jīng)衛(wèi)生部門的檢疫，讓客戶吃上放心肉，讓私宰豬遠離市場。我們所有的糧油、調(diào)料均是正規(guī)廠家的長期供應(yīng)。真正的做到讓客戶實現(xiàn)：薄利多銷，物美價廉。副食禽鳥類都從大型市場購進，經(jīng)質(zhì)檢員嚴(yán)格檢查，形、色、味都正常才能送貨。豆腐由專業(yè)制品廠提供，面粉由深圳市面粉廠提供，杜絕市場上的偽劣產(chǎn)品。
（二）配送方案實施計劃
我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質(zhì)、按量。“三專”，專人、專車、專線。
按時——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時間要求和規(guī)定配送；
按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)食品，并登記記錄每個送貨批次；
按量——按照招標(biāo)方的配送明細、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作；
專人——公司安排工作人員實施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；
專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出3輛運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地。
（三）本土化服務(wù)優(yōu)勢
我公司配送場所位于深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍東興東大街43號1樓4樓，設(shè)立配送倉庫，占地面積600m2，針對本項目深圳深愛半導(dǎo)體股份有限公司職工食堂食品供應(yīng)商招標(biāo)項目縮短了配送距離，節(jié)省人力物力資源，保證貨物能及時送達。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)
誠心----誠心誠意。
貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心。
細心----細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。
耐心----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練。
舒心----客戶放心，更開心，這就是我們的工作。
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。
（五）質(zhì)量保證及服務(wù)保障承諾
我公司為切實做好職工食堂食品供應(yīng)商招標(biāo)項目服務(wù)，保證提供優(yōu)質(zhì)、安全食品，并對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：
一、遵守一切國家和各級主管部門對于食品流通的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定。任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品，各品種均經(jīng)衛(wèi)生、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴(yán)格檢驗檢疫，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，保證除全部退貨外，還同意沒收全部履約保證金，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
二、在服務(wù)期限內(nèi)保證按時、按質(zhì)、按量將食品配送到深圳深愛半導(dǎo)體股份有限公司職工食堂；保證配送品種齊全、數(shù)量準(zhǔn)確，所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準(zhǔn)。
三、我方派專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。
四、我公司有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。
五、我公司設(shè)立電話專線、專員為該項工作提供24小時服務(wù)，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
六、我公司無條件接受各級各部門和社會各界對該項工作的監(jiān)督。愿意隨時無條件接受有關(guān)監(jiān)管部門對協(xié)議供貨食品質(zhì)量、價格等的抽查和檢查。如違反了承諾，自愿接受處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將由招標(biāo)方?jīng)]收履約保證金并取消協(xié)議供應(yīng)商資格。
